利用規約

最終更新日：2025年7月1日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社スターベルズ（以下「当社」）が運営する進路相談プラットフォーム「COMPASS Mentor」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約を必ずお読みください。

第1条（定義）

1. 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用するすべての方をいいます。
2. 「メンティー」とは、進路相談を申し込む高校生・保護者等のユーザーをいいます。
3. 「メンター」とは、進路相談を提供する現役大学生ユーザーをいいます。
4. 「セッション」とは、メンターとメンティーが行う30分間のオンライン進路相談をいいます。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用には、本規約に同意の上、当社所定の方法で会員登録を行う必要があります。
2. 18歳未満のユーザーが登録する場合、保護者（親権者）の同意が必要です。
3. メンターとして登録する場合、学生証等の書類を提出し、当社の審査を受ける必要があります。
4. 当社は、以下の場合に会員登録を拒否または取消しすることができます。
   • 虚偽の情報を登録した場合
   • 本規約に違反した場合
   • 反社会的勢力と関係がある場合
   • その他当社が不適当と判断した場合

第3条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービス外での金銭授受・連絡先交換・SNS誘導
• 虚偽のプロフィールや情報の登録
• 他のユーザーに対するハラスメント・不適切な言動
• 本サービスのシステムへの不正アクセス・妨害行為
• 当社の事前承諾なしに本サービスを商業目的で利用する行為
• 個人情報の過剰な収集・不正利用
• 未成年者に対する不適切な接触

第4条（料金および決済）

1. セッションの利用料金は1回（30分）につき3,300円（税込）です。
2. 料金のお支払いは、日程確定後にクレジットカード決済にて行っていただきます。
3. Stripe Inc.が提供する決済システムを使用しています。

第5条（キャンセルおよび返金）

1. セッションの24時間前までにキャンセルした場合、全額返金いたします。
2. セッションの24時間前以降のキャンセルは、原則として返金の対象外です。
3. メンター側の事情によるキャンセルの場合は、全額返金いたします。
4. 当社の判断により返金対応を行う場合があります。

第6条（免責事項）

1. 当社は、メンターが提供する情報の正確性・完全性について保証しません。
2. 本サービスを通じて行われた相談内容について、当社は一切の責任を負いません。
3. 通信障害・システム障害等による損害について、当社は責任を負いません。

第7条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

第8条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上での掲示をもって効力を生じます。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。